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Actualités

Informations au 18 mars 2020 pour les parents et les élèves de la cité scolaire Charlemagne - par Laurent le 18/03/2020 - 14:30

1/ Tous les personnels comme les élèves et les familles rencontrent d'importants problèmes de connexion à l'ENT (Mon Bureau Numérique) et à Pronote, les responsables des sites et plates formes sont en train d'y travailler:

- mise en place de serveurs supplémentaires;  

- désactivation des notifications par mail sur les messageries externes en cas de réception d'un mail sur l'ENT;  

- diminution de la taille des pièces jointes de la messagerie ( 2 MO au lieu de 10 );

- désactivation de certains blocs de la page d'accueil;  

- mise en place d'un système de file d'attente sur les accès à l'ENT en cas de surcharge pour lisser les pics de connections;  

- déconnexion automatique de l'ENT en cas d'inactivité au bout de 20 min au lieu de 1h (Pensez à vous déconnecter lorsque vous avez fini afin de ne pas surcharger le système inutilement).  

- connexion des parents limitée : avant 8h et le certains soirs .

Certaines de ces mesures sont déjà effectives et permettent une amélioration. D'autres seront mises en place le plus rapidement possible.

2/ Permanence téléphonique: nous avons fait basculer les appels sur le téléphone portable des personnels de direction, de 9h à 12h,  afin que nous puissions être contactées en cas de difficulté majeure.

Toutefois nous ne pouvons en rien régler les problèmes de connexions liés à la saturation des plates formes et serveurs.

3/ Monsieur le Recteur a publié des informations sur le site de l'Académie Nancy Metz ( http://www.ac-nancy-metz.fr/  vidéo YouTube ici ) à destination des parents.

Nous continuerons à publier les informations dont nous disposons.

L'équipe de direction


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